Jeder der einen Computer benutzt hat schon mal Schwierigkeiten mit seinem PC oder Laptop gehabt. Die Daten sind Weg, und schon weiß niemand mehr was er machen soll. Man hat gerade etwas Wichtiges geschrieben oder fertiggestellt und plötzlich stürzt der PC ab. Meistens ist dann das, was man gerade geschrieben hat, weg, einfach weg. Zum Speichern ist man gar nicht erst gekommen. Ein Datenverlust kann schnell passieren. Wenn es nur eine Datei ist, die nicht so wichtig ist, mag das noch gehen, aber was wenn nicht? Häufig ist man selbst auch nicht der Schuldige. Trotz größter Sorgfalt und Vorsicht kann es immer wieder zu einem kompletten Datenverlust kommen. So etwas ist wirklich ärgerlich. Gute Betriebssysteme wie Linux oder Windows bieten die Möglichkeit, das System zu einem früheren Zeitpunkt wiederherzustellen.

Daten sind weg - was tun?
Diese Datenrettung bei einem CRM System ist nicht weiter schwer und lässt sich auch von jemand durchführen, der kein Computerfachmann ist. Ein Datenverlust kann auch durch Viren oder Trojaner verursacht werden. Diese werden unbeabsichtigt aus dem Internet geladen und im Hintergrund installiert, ohne dass man etwas davon mitbekommt. Viren oder Trojaner kann man allerdings schon leicht mit einem guten Antiviren-Programm vorbeugen. Ein gutes Antiviren-Programm erkennt man an der Aktualisierung, die mehrmals täglich durchgeführt wird. Bei einer Aktualisierung, die nur einmal täglich durchgeführt wird, kann es häufig schon zu gefährlichen Lücken kommen.

Allerdings, und dagegen hilft gar nichts, kann es zu einem Festplattencrash kommen, dagegen kann man fast gar nichts tun. Die Festplatte fängt an zu rattern und macht laute, ungewöhnliche Geräusche. Hier sollte man den Computer herunterfahren, aber nicht wieder hochfahren. Gerade dann kann es zu schweren Datenverlusten kommen. Jetzt hilft nur noch der Gang zum Computerfachmann. Dateisysteme zu rekonstruieren sollte man immer einem Fachmann überlassen.

Auch lohnt es sich hier einen den Hersteller des verwendeten CRM System anzusprechen. Dieser kann die verlorenen geglaubten Daten mithilfe einer Datenrekonstruktion eventuell zurückzuholen. Besser ist es aber, eine Datensicherung seiner Daten zu besitzen.